Donner du feedback
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Révision datée du 12 février 2017 à 11:06 par Alain Thiry (discussion | contributions) (→Méthode DESC : pas PNL)
Dans les relations humaines, il est nécessaire de faire des réajustements pour ne pas accumuler du ressentiment. Donner un feedback[1] aux autres leur permet d'évaluer s'ils sont dans la bonne voie ou s'ils devraient modifier quelque chose.
Méthode DESC
Le DESC[2] est une méthode pour résoudre un problème avec une personne en utilisant 4 étapes : Décrire-Exprimer-Spécifier-Conséquence.