Répondre aux critiques
Répondre aux critiques est une compétence utile à tous.
But de la critique
La critique peut avoir 2 fonctions opposées : nuire à l'autre ou au contraire l'inviter à s'améliorer. En effet, il n'y a pas d'erreur que du feedback ; donc la critique est un feedback qui peut me faire avancer. Mais la critique peut aussi servir des intérêts politiques pour manipuler, blesser, nuire (exemple : le harcèlement moral). L'éducateur qui critique l'enfant pour ses actions laissera une blessure de culpabilité chez celui-ci. La personne qui critique une autre en public peut chercher à discréditer celle-ci. Répondre aux critiques dépendra donc de la perception du contexte (encouragement ou nuisance).
Méta-modèle
Le Métamodèle est le premier modèle verbal qu'on peut utiliser pour inviter le critiqueur à s'expliquer plus clairement et peut-être s'enmèler les pinceaux. Tout particulièrement la question des lectures de pensée Comment sais-tu cela ?
3 répliques
A une critique, on peut aussi répondre avec 3 types de répliques :
- c'est vrai, quand une part est au moins vraie.
- c'est possible, quand on ne peut pas savoir ce qui arrivera.
- c'est une opinion, quand on n'est pas d'accord avec ce que vient de dire l'autre.
