Se désaccorder en s'accordant : Différence entre versions
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Version du 18 mai 2021 à 08:41
Se désaccorder en s'accordant est une technique verbale pour amener votre interlocuteur dans une autre proposition que ce qu'il souhaitait, mais qu'il va finalement préférer.
à l'occasion, nous avons un client ou un collègue... qui nous dit vouloir quelque chose et pour lequel nous ne sommes pas d'accord. Nous avons plusieurs possibilités d'action. Vous pouvez vous opposer avec que cela entrainera comme difficulté relationnelle pour la suite de l'entretien. Si par contre, vous préférez ne pas vous le mettre à dos, vous pouvez utiliser cette technique.
Exemple
Lorsque votre interlocuteur vous dit : "Je trouve qu'il faut utiliser telle technologie.", mais que vous n'êtes pas tout à fait d'accord.
- Vous pouvez répondre : "Oui tout à fait !" (de manière très emballé)
- "D'ailleurs, cela apporterait ..." et vous expliquez les avantages de sa solution (critères).
- puis vous ajoutez : "Et on voudrait aussi ceci et cela..." vous expliquez les critères supplémentaires auxquels vous pensez et qui manquent peuttre dans la solution de votre interlocuteur.
- Pour enfin, redescendre (équivalencs complexes) "mais il faudrait alors faire ceci..."
- "Est=ce bien cela que vous voulez ?"
Bien sûr chaque point doit être particulièrement bien argumenté et riche d'explications qui fait que les interlocuteurs oublient la solution de départ car on est tellement passionnant... Cela nous permet de faire vivre à vos interlocuteurs que la solution finale (plus efficace) est juste une petite amélioration de leur solution de départ. C'est donc un peu la leur et ils sont donc moins opposés au changement.
