Niveaux de croyance
Niveaux de croyance |
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NiveauModélisé par : Dilts Robert
Niveau auquel elle intervient : croyances
Niveau de formation : Praticien
éléments constituants Questionnement
Cadre d'utilisation Objections
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Le modèle des niveaux de croyance a été proposé par Robert Dilts[1] pour faire des distinctions significatives entre 5 différents types de croyances pouvant nous limiter. Le diagnostic étant posé, nous pourrons ensuite intervenir au bon niveau de croyance plutôt que de perdre son temps à essayer d'agir dans tous les sens en espérant tomber juste.
Idée de base
Une personne voudrait un résultat et pour se faire doit poser des actions pour obtenir ce résultat. Cela définit pour Dilts 5 espaces de croyances.
Personne | ----> | Actions | ----> | Résultat |
Mérite | Capable | Adéquat | Probable | Désirable |
Procédure
- Questionner les 5 éléments en commençant par le "désirable". Exemple : "Est-ce que tu désires ce résultat ?"
- Evaluer la réponse et tout particulièrement le non-verbal en donnant une valeur entre 1 (je n'y crois pas) et 5 (j'en suis convaincu).
En seulement 5 questions, vous pouvez cerner où se trouvent les croyances limitantes et n'intervenir qu'aux niveaux pertinents et ne pas perdre son temps et sa crédibilité sur les niveaux où il n'y a pas de problème.
Types d'interventions
Si votre observation vous indique un problème de croyance
- au niveau désirabilité, il est utile de faire rêver, d'utiliser des stratégies et des sous-modalités rendant l'objectif plus attrayant.
- au niveau probable, donner des arguments, des preuves...
- au niveau adéquat, changer l'organisation, négocier un arrangement...
- au niveau capable, faire une chek-liste des compétences nécessaires, puis celles à acquérir et comment.[2]
- au niveau mérite, adopter une attitude de mentor pour cette personne.